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您当前的位置 : 新闻中心    2018-05-12 07:45  来源:闽南日报-大奖dj888dj网  编辑:陈静 吴荣光   
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  联系群众的“最后一公里”,靠什么来打通?长泰县用设立在村、社区的小小微信号,给出了答案。   “感谢社区把化粪池修好了。”4月27日,长泰县文泉社区居委会的公众号后台,叶阿姨发来了整治后的照片。   叶阿姨是文泉社区居民,3月份,社区的工作人员来到她家里,手把手地教她使用社区公众号的新功能。不久前,叶阿姨发现住处附近的化粪池溢满蔓延至路面。她便拍了照片,打开文泉社区居委会的公众号,发送照片,简单描述了问题。   “社区工作人员很快就回复了,接着就帮我们把事儿办了。”叶阿姨竖起了大拇指。   “我妻子晚上10点离开家后一直找不着,需要帮助!”4月22日晚上10点刚过,美宫村的微信公众号“我家美宫”收到了村民老郭的求助信息,网格员林文聪第一时间向村支书、村主任反映情况。   随即,村干部一面与老郭联系了解情况,一面通知村两委紧急协商寻人方案,并将情况上报警务区。在利用网格化微信群、朋友圈广泛转发后,许多村民都加入了“爱心寻人团”。次日13时老郭的妻子在山中茶园被找到。   今年3月份,长泰县在全市率先开展网格服务微信公众号活动,在全县确定珪后村、雪美村、文泉社区、林溪村、积山村等10个试点村(社区、作业区),进一步利用“互联网+”,建立网格服务微信公众号,提升城乡社区网格化服务管理工作。   “要让群众切实感受到公众号的方便,不止了解信息方便,问题也能够得到解决,否则公众号的功能开发也成了虚设。”长泰县政法委相关负责人说。   “微信公众号很常见,但用于综治维稳,却是创新尝试。”长泰县政法委负责此项活动的主任科员薛永远说,在城乡网格化管理实践中,网格员的人数、力量有限,难以做到大小事悉知,通过村级微信公众号,打通联系群众的“最后一公里”,实现让群众每个人都有“端口”可以直接方便地反映诉求。   “珪后小学门口路灯很暗”“下大雨了我家房屋进水一尺多高”“我要盖章该找谁”……3月份建立公众号以来,珪后村委会公众号的后台每周都会收到一两条村民发来的信息,珪后村党委书记叶高发对每条信息都马上进行处理并回复。   “我们原先就有开通公众号的意愿,此次活动帮助我们建立了公众号,并且拓展了综治维稳功能,村民可以通过公众号反映诉求,促进我们更好地为民办实事。”叶高发说,群众有事随时都可以方便地反映,有利于小矛盾小问题解决在萌芽状态。   ⊙王凯瑛